Informationen zu COVID-19
Aktualisiert am 30. März 2020 um 8:30 Uhr.

Die Informationen können je nach den von den einzelnen Ländern ergriffenen Maßnahmen variieren.

Um den neuesten Maßnahmen der Regierung zur Bekämpfung der Verbreitung von COVID-19 in Frankreich und weltweit zu entsprechen, hat Beauty Coiffure seinen Betrieb geändert. Aus diesem Grund bleibt unsere Beauty Coiffure-Website geöffnet und die Lieferung nach Hause bleibt erhalten.. Jede Bestellung auf unserer Website wird entsprechend dem verfügbaren Lagerbestand versendet.

Um Sie, unser Team und die Zusteller zu schützen, wurden neue Maßnahmen ergriffen:

  • • Ein Teil der Teams hat Telearbeit geleistet
  • • Eine Rotation der in unseren Räumlichkeiten anwesenden Teams wurde eingerichtet, um den von der Weltgesundheitsorganisation empfohlenen neuen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften zu entsprechen


Bei begrenzter Anzahl können die Vorbereitungs- und Lieferzeiten länger als gewöhnlich sein. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Beachten Sie auch, dass in dieser Krisenzeit keine Änderungen an unseren Zinssätzen vorgenommen werden.Unsere niedrigen Preise bleiben erhalten und unsere monatlichen Angebote werden. am 1 April erneuert.

ÄNDERUNGEN DER LIEFERUNG

Die Lieferfirmen haben neue Schritte unternommen, um den Schutz ihrer und Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Diese Änderungen wirken sich auf die Lieferzeiten Ihrer Pakete aus.

Ab sofort werden Bestellungen, die von Montag bis Dienstag bearbeitet werden, vom DPD-Transporter und Bestellungen von Mittwoch bis Freitag von Colissimo bearbeitet.

Lieferung von kleinen Paketen (max. 32 * 24 * 24cm)

logo colissimo livraison

Die Zustellung von kleinen Paketen (maximal 32 * 24 * 24 cm, Format eines Standardpostfachs) wird von Colissimo sichergestellt. Um von dieser Lieferung zu profitieren, empfehlen wir, keine großen Produkte oder großen Mengen zu bestellen.

Die Servicetage von Colissimo sind jetzt von Mittwoch bis Freitag geöffnet.

Die Lieferung von großen Paketen (größer als 32 * 24 * 24 cm)

logo dpd livraison

Die Lieferung großer Pakete wird ab sofort nur noch vom DPD-Transporter über ein neues "kontaktloses" Lieferverfahren sichergestellt. DPD sammelt und liefert Pakete montags, dienstags und donnerstags, d. H. Eine große Bestellung am Freitag wird erst am Montag abgeholt.

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

« Kann ich trotzdem bei Beauty Coiffure bestellen? »

JA. Unsere Aktivitäten bleiben erhalten und wir bereiten Ihre Bestellungen weiterhin vor.


« Wie läuft die Lieferung? »

Es wird nur die Lieferung nach Hause ohne Unterschrift beibehalten . Wir garantieren jedoch keine Lieferzeiten von 24 bis 48 Stunden mehr, wir entschuldigen uns.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie unter Berücksichtigung der aktuellen Umstände über den Nachweis der Lieferung Ihres Pakets informieren möchten durch die Dienste der Post als Beweis, die Zusteller werden vereidigt. Ein Einspruch wegen fehlender Lieferung ist nicht möglich.


« Wie kann ich die Verfolgung meines Pakets sehen? »

Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen, indem Sie in mein Konto auf den Link "Sendungsverfolgung meiner letzten versendeten Bestellung" klicken .


« Wie sind die Lieferzeiten? »

Um uns und Sie zu schützen, wurde daher innerhalb von Beauty Coiffure eine Rotation der Teams eingerichtet. Auch auf der Ebene der Transportunternehmen wurden neue Maßnahmen ergriffen. Aus diesem Grund können wir Ihnen keine Lieferzeit mehr geben . Wisse, dass unsere Teams und unsere Spediteure alles daran setzen, dich so schnell wie möglich zu beliefern und dein Leben ein wenig angenehmer zu gestalten.


« Was ist, wenn ich eine Relaispunktbestellung aufgegeben habe? »

In diesem Fall lautet Ihre Bestellung:

• Seien Sie am Relaispunkt verfügbar, sobald er wieder geöffnet wird

• Entweder kehrten wir zu uns zurück, wo wir es nach Erhalt erstatten


« Wie funktioniert das "kontaktlose" DPD-Übermittlungsverfahren? »

Ein 4-stelliger vertraulicher Code wird Ihnen per Text oder E-Mail zugeschickt. Bei der Lieferung müssen Sie diesen Code dem Zusteller mitteilen, verlieren Sie ihn nicht! Sobald der Code vom Zusteller validiert wurde, wird Ihr Paket abgegeben.

Im Falle einer Abwesenheit bietet der Zusteller an, über die Website des Spediteurs ein anderes Lieferzeitfenster einzurichten.

HABEN SIE ANDERE FRAGEN?

Unser Kundenservice bleibt per Telefon und E-Mail erreichbar Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Sie können uns auch in unseren sozialen Netzwerken kontaktieren.

Um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen zu antworten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht.


Pass weiterhin auf dich, deine und einander auf.

Das Beauty Coiffure Team.