Condizioni generali di vendita

Preambolo - Campo di applicazione :

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono concluse da una parte dalla Società BEAUTY COIFFURE, registrata presso il RCS di Chalon-sur-Saône con il numero 528 647 605, la cui sede sociale è situata in rue Guy Môquet 71100 Chalon-Sur-Saône, qui di seguito denominata «il Venditore o BEAUTY COIFFURE», e d'altra parte da qualsiasi persona fisica maggiorenne che abbia la capacità di contrarre e risponda alla definizione di consumatore ai sensi del diritto del consumo, situata in Francia o all'estero, qui di seguito denominata «il Cliente» e ordinando sul sito web del Venditore: «www.beautycoiffure.com» in appresso denominata «il Sito» dei prodotti che vi sono proposti (di seguito denominati «i Prodotti»).

Le CGV precisano in particolare le modalità di ordine, di pagamento, di consegna e di eventuali resi di detti Prodotti che sono applicabili.

Conformemente alle disposizioni degli articoli 1125 e 1127-1 del Codice Civile, le presenti CGV possono essere conservate mediante registrazione informatica e/o essere riprodotte dal Cliente per la loro stampa.

L'ordine dei Prodotti presentati nel catalogo elettronico di beautycoiffure.com, proprietà esclusiva di BEAUTY COIFFURE, è subordinato all'accettazione da parte del Cliente dell'integralità delle Condizioni Generali di Vendita esposte di seguito.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sistematicamente comunicate a qualsiasi Cliente prima dell'effettuazione dell'ordine e si impongono al Cliente ad esclusione di tutte le altre versioni o condizioni, in particolare quelle in vigore per le vendite in negozio, e senza riguardo per le clausole particolari da lui aggiunte - salvo espresso accordo del Venditore - né per i documenti pubblicitari emessi da BEAUTY COIFFURE o qualsiasi altro documento.

Le CGV possono, in qualsiasi momento, essere oggetto di modifiche, fermo restando che le Condizioni Generali di Vendita applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.

1. Accettazione

L'accettazione da parte del Cliente delle presenti CGV è concretizzata dalla sua firma elettronica concretizzata dal clic di convalida sulla casella !» continua, nonché dalla comunicazione delle sue coordinate bancarie ai fini del pagamento del suo ordine.

La convalida dell'ordine da parte del Cliente costituisce accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita, applicabili a qualsiasi vendita di prodotti conclusa tramite il Sito.

Questa firma elettronica ha valore di firma manoscritta tra le parti. Questa duplice procedura equivale per il Cliente a riconoscere di aver preso pienamente conoscenza e di approvare tutte le presenti condizioni.

Conformemente alla legge Informatica e libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali del 27 aprile 2016 (Regolamento europeo detto «GDPR») entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, di rettifica, di opposizione, di cancellazione e di portabilità dell'insieme dei suoi dati personali scrivendo per posta e giustificando la sua identità a: Société BEAUTY COIFFURE - Rue Guy Môquet - 71100 Chalon-sur-Saône

2. Prodotti

Il Cliente può liberamente consultare la descrizione dei Prodotti e compilare il suo carrello sul Sito.

Il Cliente ha la possibilità di fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le condizioni di utilizzo, le proprietà e le particolarità essenziali.

Le fotografie di presentazione che illustrano i Prodotti proposti nel catalogo elettronico di beautycoiffure.com tendono a descrivere e presentare gli articoli con la massima esattezza. Tuttavia, un fornitore può essere indotto a modificare leggermente un articolo, in particolare per migliorarne la qualità, senza modificare il prezzo finale. Pertanto, queste fotografie non possono essere considerate rientranti nel campo contrattuale e le minime variazioni nella rappresentazione degli articoli non possono impegnare la responsabilità di BEAUTY COIFFURE né pregiudicare la validità della vendita.

3. Disponibilità

Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono validi fintanto che sono sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

Informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite al Cliente al momento dell'ordine.

In caso di indisponibilità dopo aver effettuato l'ordine, informeremo il Cliente via e-mail e ci impegneremo, a fornirgli articoli di sostituzione aventi caratteristiche e qualità simili o superiori ad un prezzo uguale o superiore, oppure ad annullare l'ordine e a rimborsarlo se il suo conto bancario è stato addebitato.

Il rimborso del prezzo avverrà senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal pagamento utilizzando il mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine (credito del conto bancario collegato alla carta di credito utilizzata al momento del pagamento effettuato).

4. Ordine

 4.1 Capacità di contrarre

Il Cliente dichiara sull'onore di avere la capacità di contrattare conformemente alla legge e in particolare agli articoli 1145 e seguenti del Codice Civile, di non essere minorenne e di non essere oggetto di una misura di protezione, in particolare di tutela.

 4.2 Ordinazione

Per effettuare l'ordine, il Cliente deve seguire la procedura in vigore sul Sito.

Dopo aver preso conoscenza delle caratteristiche del Prodotto, spetta al Cliente selezionare sul Sito il Prodotto che desidera ordinare e la quantità desiderata prima di aggiungere detto Prodotto al suo ordine.

Per selezionare il Prodotto che desidera acquistare, il Cliente deve cliccare sul pulsante
«Aggiungi al carrello».

Il Prodotto viene quindi automaticamente aggiunto al Carrello e può anche aggiungere altri Prodotti.

Il Cliente può consultare e/o modificare in qualsiasi momento il suo carrello cliccando sull'icona «Il mio carrello»; la pagina visualizzerà quindi automaticamente tutti i Prodotti selezionati, la loro quantità, il loro prezzo unitario nonché le spese di spedizione e il prezzo totale.

L'effettuazione dell'ordine presuppone che il Cliente fornisca tutte le informazioni richieste (nome, cognome, indirizzo completo di consegna, indirizzo completo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica ecc.)

La registrazione di questi dati permette l'identificazione del Cliente e l'elaborazione del suo ordine.

Di conseguenza, il Cliente si impegna a compilare questo modulo in modo completo e in buona fede e a fornire solo informazioni esatte.

Il Venditore si riserva il diritto, senza preavviso, di annullare o rifiutare qualsiasi ordine al Cliente che abbia fornito informazioni incomplete, inesatte o che possano creare un rischio per il Venditore.

Il Cliente riconosce che i Prodotti potranno essere consegnati solo all'indirizzo di consegna da lui indicato durante il processo di ordinazione. Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'accettazione dell'ordine lo impegnano: in caso di errore nella formulazione dei dati del destinatario, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità in cui potrebbe essere di consegnare i Prodotti.

In questa stessa pagina, il Cliente dovrà verificare e correggere eventuali errori, prima di convalidare definitivamente il suo ordine e di esprimere formalmente la sua accettazione cliccando sull'icona «Convalidare».

Al momento della convalida, l'ordine viene trasmesso al Venditore per l'elaborazione. Pertanto, potrà essere modificata e/o annullata solo alle condizioni espressamente previste nelle presenti CGV, o alle condizioni previste dalla legge vigente.

Il Cliente dovrà infine seguire le istruzioni del server di pagamento online per pagare il prezzo dei Prodotti selezionati.

I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

 4.3 Conferma d'ordine

5. Prezzo

Il prezzo è espresso in euro (€).

Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato nella conferma d'ordine inviata da BEAUTY COIFFURE, alla tariffa in vigore presente sul Sito (il giorno della convalida dell'ordine).

Questo prezzo è espresso tutte le tasse incluse e include l'IVA al tasso applicabile il giorno dell'ordine per la Francia e i paesi dell'UE. Qualsiasi variazione del tasso sarà riflessa sui prezzi dei Prodotti dopo la data di entrata in vigore del nuovo tasso applicabile.

Include il prezzo dei Prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti, le spese di trasporto, consegna e messa in servizio, che vengono calcolate prima dell'ordine.

BEAUTY COIFFURE si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare i prezzi. Tuttavia, per ogni ordine accettato, BEAUTY COIFFURE garantisce le tariffe praticate alla data di conferma dell'ordine da parte di BEAUTY COIFFURE. Queste modifiche saranno applicabili solo agli ordini successivi.

Le spese di telecomunicazione inerenti all'accesso al Sito restano a carico esclusivo del Cliente.

Tutti i prezzi sono soggetti a evidenti errori tipografici.

Le Parti convengono espressamente che non si applicheranno le disposizioni dell'articolo 1223 del Codice Civile.

5 bis. Tasse all'importazione

Tutti gli ordini consegnati nei DOM TOM o al di fuori dell'Unione Europea potranno essere soggetti agli eventuali taToute ordine consegnato nei DOM TOM o al di fuori dell'Unione Europea potrà essere soggetto alle eventuali imposte locali, dazi doganali, dazi di mare e spese di sdoganamento al momento della consegna.

Il loro pagamento è a carico del Cliente ed è sotto la sua responsabilità.

I dazi doganali variano a seconda della natura della merce e di ogni paese.

Il Cliente può informarsi presso le autorità competenti del paese di consegna.Xes locale, dazi doganali, dazi di mare e spese di sdoganamento al momento della consegna.

Il loro pagamento è a carico del Cliente ed è sotto la sua responsabilità.

I dazi doganali variano a seconda della natura della merce e di ogni paese.

Il Cliente può informarsi presso le autorità competenti del paese di consegna.

6. pagamento

Il prezzo è pagabile in contanti, online e per intero il giorno dell'ordine da parte del Cliente, tramite pagamento elettronico sicuro e secondo le seguenti modalità:

- con carte bancarie: Visa, MasterCard, American Express, altre carte bancarie accettate in Francia.

BEAUTY COIFFURE mette in atto tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul Sito.

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità criptata grazie al protocollo 3DS SSL.

La convalida dell'ordine tramite il numero della carta di credito e la data di scadenza vale come mandato a pagare il prezzo di tale ordine.

L'addebito della carta di credito del Cliente avverrà al momento della conferma dell'operazione di pagamento effettuata dal Cliente nell'ambiente sicuro di pagamento integrato nel Sito dal partner finanziario di BEAUTY COIFFURE.

Il Cliente autorizza quindi in anticipo la sua banca ad addebitare la sua carta di credito alla vista delle registrazioni o degli estratti trasmessi attraverso tale ambiente sicuro, anche in assenza di fatture firmate dal titolare della carta di credito.

A tal fine, il Cliente conferma di essere il titolare della carta di credito da addebitare e che il nome sulla carta di credito è effettivamente suo. Il Cliente comunica le sedici cifre e la data di scadenza della sua carta di credito e, se del caso, le cifre del crittogramma visivo sul retro della carta di credito.

L'ordine convalidato dal Cliente sarà considerato effettivo solo dopo il consenso dei centri di pagamento bancari interessati. In caso di rifiuto di tali centri, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà avvisato via e-mail.

7. Consegna

Dopo la conferma dell'ordine, BEAUTY COIFFURE si impegna a consegnare al suo corriere entro 12-48 ore, tutti i Prodotti ordinati dal Cliente.

Per le consegne in Francia metropolitana, i Prodotti ordinati sono consegnati, a scelta del Cliente, al suo domicilio indicato al momento dell'ordine o al Punto di ritiro che ha designato al momento dell'ordine. Sono consegnati da Colissimo (48h), TNT (24h), o DPD (24 a 48h).

Per le consegne in DOM TOM o all'estero: è meglio contattare il servizio clienti.

Il Cliente deve comunicare al corriere e a BEAUTY COIFFURE qualsiasi riserva sul Prodotto consegnato (pacco danneggiato, già aperto) entro tre giorni dalla ricezione del prodotto.

Tale notifica non pregiudica il diritto del Cliente di avvalersi della difettosità del Prodotto alle condizioni previste dalla legge applicabile (cfr. articolo 11 sulle garanzie legali di conformità e difetti nascosti), i prodotti che viaggiano sempre a rischio del Venditore.

Nel caso di un prodotto tecnico, il Cliente farà particolare attenzione a verificare il corretto funzionamento dell'apparecchio consegnato e a leggere le istruzioni per l'uso fornite.

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.216-4 del Codice del consumo, la consegna dei Prodotti è accompagnata dalla consegna delle istruzioni per l'uso, istruzioni per l'installazione e un documento scritto che indichi la possibilità di formulare riserve e, se del caso, la garanzia commerciale.

In caso di difetti evidenti, il Cliente gode del diritto di restituzione alle condizioni previste all'articolo 9 delle presenti condizioni.

Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione di prodotti, dazi doganali, imposta sul valore aggiunto, e tutte le altre tasse dovute in virtù delle leggi del paese di ricezione dell'ordine.

Consegna 24h a 48h con i nostri partner So Colissimo, DPD e TNT:

Per beneficiare di questa consegna espressa, l'ordine deve essere convalidato prima delle 14:00 (dal lunedì al venerdì), l'ordine sarà preparato e spedito lo stesso giorno per una consegna il giorno successivo prima delle 13:00. Se l'ordine viene effettuato il venerdì dopo le 14:00 o nei fine settimana, verrà spedito il lunedì per la consegna il giorno successivo prima delle 13:00.

Porto di spedizione:

Sono fatturati al Cliente, oltre al prezzo, in funzione del paese di destinazione e del peso del pacco.

Sono consultabili a titolo indicativo sul Sito, nella rubrica «Consegna 24h/48h».

Le spese di spedizione sono indicate al Cliente prima della conferma definitiva del suo ordine

    7 .1 Ritardo nella consegna

In ogni caso, se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro il termine indicato dal Venditore, per qualsiasi altra causa diversa dalla forza maggiore, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste agli articoli L.216-6 del Codice del Consumo, cioè con lettera raccomandata con richiesta di avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole, se, dopo aver ingiunto al Venditore, secondo le stesse modalità, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, il Venditore non ha eseguito entro tale termine.

Il Cliente sarà quindi rimborsato entro (14) quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto.

Ritardo per evento di forza maggiore

In caso di un evento di natura eccezionale, o di forza maggiore, come definito dai Tribunali, avente l'effetto di rallentare o impedire la consegna, il Venditore farà il possibile per informare il Cliente dello stato della spedizione del suo pacco, ma non può essere ritenuta responsabile dei ritardi.

In ogni caso il Cliente potrà sollecitare la risoluzione della vendita in caso di impedimento definitivo della consegna.

Ritardo dovuto a un errore del Cliente

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

In ogni caso, la consegna tempestiva può avvenire solo se il Cliente ha comunicato al Venditore informazioni esatte sulle coordinate del destinatario. In caso di errore, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare la merce in luogo e nei tempi previsti.

Il Cliente è l'unico responsabile di un difetto di consegna dovuto a una mancanza di indicazione o a un errore di indirizzo di consegna al momento dell'ordine. Qualsiasi problema di questo tipo che comporti la necessità di effettuare una nuova consegna sarà oggetto di una fatturazione al Cliente a spese effettive della nuova consegna, che sarà soggetta al pagamento di tali costi aggiuntivi.

8. Trasferimento della proprietà e dei rischi

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti di BEAUTY COIFFURE sarà effettuato al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente.

I Prodotti ordinati dal Cliente restano quindi di proprietà di BEAUTY COIFFURE fino al pagamento integrale dell'importo dell'ordine (spese di consegna incluse).

A prescindere dalla data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi correlati sarà effettuato solo nel momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso dei Prodotti.

I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo di BEAUTY COIFFURE.

9. Articolo mancante

Al momento della consegna, spetta al Cliente verificare lo stato dell'imballaggio e il contenuto del pacco, accostare la quantità e i riferimenti consegnati al buono d'ordine.

In caso di rottura o di articolo mancante, il Cliente deve contattare il nostro servizio post-vendita entro 3 giorni lavorativi senza pregiudizio del diritto del Cliente di avvalersi del difetto dei Prodotti alle condizioni previste dalla legge applicabile (cfr. articolo 11 sulle garanzie legali di conformità e sui vizi occulti).

Spetta al Cliente esprimere le riserve e i reclami che ritiene necessari, o addirittura rifiutare il pacco, quando il pacco è chiaramente danneggiato alla consegna.

BEAUTY COIFFFURE si impegna a sostituire o rimborsare al più presto e a proprie spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o difetti apparenti siano stati debitamente provati dal Cliente nelle condizioni previste nel presente articolo.

Ogni ritorno di un Prodotto da parte del Cliente è soggetto all'accordo preliminare di BEAUTY COIFFURE, che potrà ottenere su richiesta qualsiasi elemento che giustifichi il reclamo del Cliente: dettagli, fotografie...

In ogni caso, i Prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e completi, accompagnati dalle coordinate del Cliente e dal suo numero d'ordine al seguente indirizzo: Société Beauty Coiffure - Rue Guy Moquet - 71100 - Chalon sur Saône.

Si consiglia al Cliente di risparmiarsi la prova di questo ritorno.

Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione dei giustificativi.

La garanzia di BEAUTY COIFFURE è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o colpiti da un vizio, fatto salvo il diritto del Cliente di beneficiare della garanzia legale di conformità (articoli da L.217-4 a L.217-17 del Codice del Consumo) e della garanzia legale relativa ai difetti della cosa venduta (articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile).

10. servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati nella pagina « Contattaci».

11. Garanzie legali

 11.1 Garanzia legale dei Prodotti

Si ricorda che in conformità alle disposizioni degli articoli L.211-2 e seguenti del Codice del Consumo e alle disposizioni di legge, i Prodotti forniti da BEAUTY COIFFURE beneficiano di pieno diritto, senza pagamento complementare e indipendentemente dal diritto di recesso, della garanzia legale di conformità e della garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che interessa i Prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, nelle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro sottostante e definite in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità/ Garanzia dei Vizi Nascosti).

  11.2 Garanzia di conformità

Il Venditore si impegna a rilasciare un bene conforme alla descrizione contrattuale e ai criteri di cui all'articolo L.217-5 del Codice del consumo.

Risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti e che appaiono entro un termine di due anni a decorrere da quest'ultima.

Questo periodo di garanzia si applica fatto salvo l'articolo 2224 e seguenti del Codice Civile, la prescrizione decorre dal giorno della conoscenza del difetto di conformità da parte del Cliente.

In caso di difetto di conformità, il Cliente può esigere la messa in conformità dei Prodotti consegnati mediante riparazione o loro sostituzione o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita, alle condizioni legali.

Può anche sospendere il pagamento di tutto o parte del prezzo o la consegna del vantaggio previsto dal contratto fino a quando il Venditore non abbia adempiuto agli obblighi che gli incombono a titolo della garanzia legale di conformità, alle condizioni previste dagli articoli 1219 e 1220 del codice civile.

Spetta al Cliente sollecitare dal Venditore la messa in conformità dei Prodotti, scegliendo tra la riparazione e la sostituzione. La messa in conformità del bene ha luogo entro un termine non superiore a trenta giorni dalla richiesta del Cliente.

La riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme comprende, se del caso, la rimozione e la ripresa dello stesso nonché l'installazione del Prodotto reso conforme o sostituito.

Ogni Prodotto reso conforme ai sensi della garanzia legale di conformità beneficia di un'estensione di questa garanzia di sei mesi.

In caso di sostituzione del Prodotto non conforme quando, nonostante la scelta del Cliente la messa in conformità non sia stata effettuata dal Venditore, la sostituzione fa decorrere, a favore del Cliente, un nuovo termine di garanzia legale di conformità, dal momento della consegna del Prodotto sostituito.

Se la messa in conformità richiesta è impossibile o comporta costi sproporzionati alle condizioni previste dall'articolo L.217-12 del Codice del consumo, il Venditore può rifiutarla. Se le condizioni di cui all'articolo L.217-12 del Codice del Consumo non sono soddisfatte, il Cliente può, previa diffida, proseguire l'esecuzione forzata in natura della soluzione inizialmente richiesta, conformemente agli articoli 1221 e seguenti del Codice Civile.

Il Cliente può infine richiedere una riduzione di prezzo o la risoluzione della vendita (salvo il caso in cui il difetto di conformità sia minore) nei casi previsti dall'articolo L.217-14 del Codice del Consumo.

Quando il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione immediata della vendita, il Cliente non è tenuto a chiedere in anticipo la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla differenza tra il valore del Prodotto rilasciato e il valore di tale bene in assenza del difetto di conformità.

In caso di risoluzione della vendita, il Cliente è rimborsato del prezzo pagato contro restituzione dei Prodotti non conformi al Venditore, a spese di quest'ultimo.

Il rimborso è effettuato al ricevimento del Prodotto non conforme o della prova della sua restituzione da parte del Cliente e al più tardi entro quattordici giorni successivi, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento del pagamento, salvo accordo espresso di quest'ultimo e in ogni caso senza costi aggiuntivi.

Le disposizioni che precedono non pregiudicano l'eventuale attribuzione di danni e interessi al Cliente, in ragione del danno subito da quest'ultimo a causa del difetto di conformità.

 11.3 Garanzia legale contro i difetti nascosti

Il Venditore risponde dei vizi nascosti nell'ambito della garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisca i Prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso.

Il Cliente può decidere di attuare la garanzia contro i difetti nascosti dei Prodotti conformemente all'articolo 1641 del Codice Civile. In tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita a norma dell'articolo 1644 del codice civile.

Fatto salvo quanto sopra, qualsiasi restituzione di un Prodotto da parte del Cliente è soggetta alle disposizioni dell'articolo 9 di cui sopra.

Il Cliente esercita queste garanzie rivolgendo il suo reclamo a: Société BEAUTY COIFFURE, Rue Guy Môquet, 71100 Chalon-sur-Saône.

12. Recesso

 12.1 Diritto di recesso e modalità di reso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente ha un diritto di recesso che può esercitare entro quattordici giorni di calendario:

- dal ricevimento dell'ultimo Prodotto o lotto o dell'ultimo pezzo, nel caso di un ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un Prodotto composto da lotti o pezzi multipli la cui consegna è scaglionata.

Qualora tale termine scada il sabato, la domenica o un giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Il Cliente eserciterà il suo diritto di recesso utilizzando il modulo di recesso previsto a tale scopo e disponibile online sul Sito Clicca qui per scaricare il modulo di recesso, esprimendo la sua volontà di recedere, prima della scadenza del termine previstosopra, conformemente alle disposizioni degli articoli L.221-21 e L.221-22 del Codice del Consumo.

Il Cliente dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e al massimo quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso del Cliente, accompagnati da una copia della fattura o, in mancanza, le coordinate del Cliente e il suo numero d'ordine all'indirizzo seguente: Azienda BEAUTY COIFFURE, Rue Guy Môquet, 71100 Chalon-sur-Saône.

Si consiglia al Cliente di risparmiarsi la prova di questo ritorno.

Il Cliente che desidera esercitare il diritto di recesso deve restituire i Prodotti entro il suddetto termine, nella loro confezione originale, completi e in perfette condizioni o, quanto meno, in un imballaggio che consenta una protezione equivalente, in perfetto stato di rivendita (i Prodotti non devono essere stati danneggiati), accompagnati dal modulo di recesso debitamente compilato disponibile sul Sito e da una copia della bolla di consegna.

I Prodotti restituiti incompleti, modificati, danneggiati o danneggiati dal Cliente non saranno rimborsati, né sostituiti.

Eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione di un Prodotto saranno a carico del Cliente.

  12.2 Rimborso

BEAUTY COIFFURE si impegna a rimborsare al Cliente i prodotti restituiti, fatto salvo il rispetto delle condizioni di cui sopra.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui il diritto di recesso è stato esercitato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine restituito.

13. Proprietà intellettuale

Il sito beautycoiffure.com è di proprietà di BEAUTY COIFFURE nella sua totalità, così come tutti i diritti ad esso relativi.

Tutti i testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte su beautycoiffure.com sono riservati ai sensi del diritto d'autore, della proprietà intellettuale e per il mondo intero. A questo titolo e conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato unicamente l'uso per uso privato, salvo disposizioni diverse, o più restrittive, del Codice della Proprietà Intellettuale. Ogni riproduzione, integrale o parziale del sito, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione di BEAUTY COIFFURE.

14. Responsabilità

I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità di BEAUTY COIFFURE non potrà essere assunta in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta al Cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti.

BEAUTY COIFFURE non potrà essere ritenuta responsabile:

- qualsiasi danno derivante da un'attività professionale (perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni e spese);

- per il mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente di verificare;

- per un magazzinaggio nocivo alla buona conservazione del Prodotto;

- per un'utilizzazione anormale del Prodotto o non conforme all'uso per il quale è destinato;

- per negligenza o mancanza di manutenzione o colpa da parte del Cliente;

- per un normale invecchiamento del prodotto;

- in caso di forza maggiore quale definita dalla giurisprudenza.

15.  Informazioni nominative - Dati personali - Informativa sulla privacy

 15.1 BEAUTY COIFFURE è tenuta a raccogliere dati personali nell'ambito dell'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali, legali o del suo legittimo interesse.

BEAUTY COIFFURE tratta i dati personali in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati personali applicabili in Europa e in Francia e in particolare alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali del 27 aprile 2016 (Regolamento europeo detto «GDPR») e le disposizioni legali adottate successivamente in Francia.

L'informazione delle informazioni nominative raccolte ai fini della vendita a distanza è obbligatoria, essendo tali informazioni indispensabili per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la compilazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancanza di informazioni comporta la mancata convalida dell'ordine.

L'utente ha il diritto di limitare il trattamento, l'opposizione, l'accesso, la rettifica, la cancellazione e la portabilità dei propri dati personali scrivendo a contactbeautycoiffure@gmail.com.

Puoi anche inviarci i tuoi desideri riguardo al destino dei tuoi dati dopo la tua morte. Se ritieni che i tuoi diritti individuali non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL.

 15.2  I tuoi dati possono anche essere trasmessi a società terze che contribuiscono alle finalità identificate nella nostra politica sulla privacy, come quelle incaricate dell'esecuzione degli ordini, delle consegne, dell'esecuzione o della verifica del pagamento. I nostri fornitori dispongono di un accesso limitato ai vostri dati, nell'ambito dell'esecuzione della prestazione loro affidata, e sono tenuti per contratto a proteggerli e a utilizzarli in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

BEAUTY COIFFURE si impegna a non divulgare a terzi, gratuitamente o in cambio, le informazioni comunicate dal Cliente. Queste sono informazioni riservate. Saranno utilizzati solo per l'elaborazione dell'ordine del cliente e per rafforzare e personalizzare la comunicazione dei prodotti riservati ai clienti di BEAUTY COIFFURE, in particolare tramite newsletter di BEAUTY COIFFURE a cui il cliente si è iscritto e ha dato il suo consenso, nonché nell'ambito della personalizzazione del sito in funzione dei suoi interessi.

 15.3 Questi dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, all'adempimento dei nostri obblighi legali, in particolare a livello contabile e fiscale, e per soddisfare le finalità descritte nella nostra politica sulla privacy.

 15.4 Cookies

Il nostro Sito è anche progettato per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti ed è per questo che facciamo uso di cookie. Questi ultimi hanno lo scopo di segnalare il passaggio del cliente sul nostro sito e sono utilizzati da BEAUTY COIFFURE solo allo scopo di migliorare il servizio personalizzato che è destinato al cliente.

Potete trovare la nostra politica di gestione dei cookie cliccando su questo link.

16. Forza maggiore

Sono considerati casi di forza maggiore che esonerano il Venditore dall'obbligo di consegna, con riserva della valutazione dei tribunali, e senza che l'elenco sia esaustivo: la guerra, la sommossa, l'incendio, gli scioperi, gli incidenti, l'impossibilità di essere riforniti.

17. Controversie

Il presente contratto è soggetto al diritto francese.

I reclami o le contestazioni saranno sempre ricevuti con benevolenza e attenzione, poiché la buona fede è sempre presunta in chi si prende la briga di esporre queste situazioni. In caso di controversia, il cliente si rivolgerà in via prioritaria all'azienda per ottenere una soluzione amichevole.

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere gratuitamente a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione della mediazione del consumo (C. Consom. art. L.612-1) o presso gli organi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio conciliazione) in caso di contestazione e in particolare tramite la piattaforma di «Risoluzione delle controversie online» (ODR) accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informazioni di contatto del Mediatore:

Recapiti del Mediatore (sito web): …………………………………………….

Tutte le controversie in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dar luogo, per quanto riguarda la loro validità, interpretazione, esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte tra il Venditore e il Cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.

18.  Informazioni precontrattuali - Accettazione del cliente

Il Cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima della firma del preventivo e della conclusione del contratto, in modo chiaro e comprensibile, delle presenti CGV e di tutte le informazioni elencate all'articolo L.221-5 del Codice del Consumo:

- le caratteristiche essenziali dei Prodotti, tenuto conto del mezzo di comunicazione utilizzato e dei Prodotti interessati;

- il prezzo dei Prodotti e delle spese accessorie (ad esempio consegna);

- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale BEAUTY COIFFURE si impegna a consegnare il Prodotto;

- le informazioni relative all'identità di BEAUTY COIFFURE, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, se non risultano dal contesto;

- informazioni sulle garanzie legali e sulle relative modalità di attuazione;

- le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità;

- la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;

- le informazioni relative al diritto di recesso (esistenza, condizioni, termine, modalità di esercizio di tale diritto e modulo tipo di recesso),

- le informazioni relative alle spese di restituzione dei Prodotti in caso di recesso e il costo di restituzione del bene quando questo a causa della sua natura non può essere normalmente rispedito per posta e altre condizioni contrattuali importanti.

ALLEGATO 2- ARTICOLI DEL CODICE DEL CONSUMO RELATIVI ALLA GARANZIA CONTRO I VIZI NASCOSTI

Articolo 1641 del codice civile:

Il venditore è tenuto alla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che diminuiscono tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 comma primo del codice civile:

L'azione per vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.